Пензенское информационное агентство|18+|Среда|11 дек 2019|09:05
rss PenzaInform в Twitter PenzaInform в FaceBook PenzaInform в Одноклассниках PenzaInform в Вконтакте PenzaInform в Instagram Telegram Яндекс ZEN

Через социальные сети

Через аккаунт на сайте

Имя
Пароль
-2oC
-1oC
Погода | Сегодня | Облачно |
-3oC
-2oC
Завтра | Ясно |
  70.74  |  $  63.84

Потребители | Купила телевизор 2 месяца назад, а он сломался... Вернут ли деньги?

Ольга Борисовна Антонова

Председатель Союза потребителей г. Пензы 

Анна Сергеевна|31.10.2013 09:58

В августе я купила плазменный телевизор, а в октябре он стал плохо показывать. Думаю, в магазине мне предложат гарантийный ремонт. Но я бы хотела проконсультироваться: могу я при обращении в магазин отказаться от ремонта и потребовать деньги за телевизор?

Ответ: Уважаемая Анна Сергеевна, в вашем случае возможен только гарантийный ремонт, поскольку телевизор входит в Перечень технически сложных товаров. И возврат денежных средств, если выявлены недостатки, предусмотрен только в течение 15 дней с момента покупки товара. Однако, если срок ремонта, установленный законодательством, не будет соблюден либо аналогичные недостатки после ремонта проявятся неоднократно, вы вправе потребовать отказа от исполнения договора и возврата суммы стоимости телевизора.

0
0
0
0
 
Гость|31.10.2013 10:19|

А вот уважаемый председатель союза потребителей Пензы не знает о том, что в отношении технически сложного товара действует норма, согласно которой можно вернуть деньги за пределами 15-дневного срока, если обнаруженный недостаток является СУЩЕСТВЕННЫМ. Другое дело, что существенность недостатка устанавливает экспертиза, но если ТВ плохо показывает, то, возможно, недостаток является существенным. Так что боритесь за свои права

Гость|31.10.2013 20:33|

Да к сожалению спец дал ложную консультацию только в августе менял комп доказав существенный недостаток прошло 6 мес с покупки вернули деньги купил другой нужна экспертиза

Имя: Гость
Комментарий:

Введите защитный код, указанный на картинке:

Примечание: Уважаемый Гость! Зарегистрируйтесь, и вы сможете в свои сообщения вставлять картинки, видео, смайлы, файлы и пр.
Перейти на эту тему в форуме
 
 
 
 
 
 
 
 

Поиск среди вопросов

Введите ключевое слово