Председатель Союза потребителей г. Пензы
Пензенское информационное агентство
Через социальные сети
Через аккаунт на сайте
-2oC
-1oC
Погода | Сегодня | Облачно |
-3oC
-2oC
Завтра | Ясно |
Потребители | Купила телевизор 2 месяца назад, а он сломался... Вернут ли деньги?
Ольга Борисовна Антонова
Анна Сергеевна|31.10.2013 09:58
В августе я купила плазменный телевизор, а в октябре он стал плохо показывать. Думаю, в магазине мне предложат гарантийный ремонт. Но я бы хотела проконсультироваться: могу я при обращении в магазин отказаться от ремонта и потребовать деньги за телевизор?
Ответ: Уважаемая Анна Сергеевна, в вашем случае возможен только гарантийный ремонт, поскольку телевизор входит в Перечень технически сложных товаров. И возврат денежных средств, если выявлены недостатки, предусмотрен только в течение 15 дней с момента покупки товара. Однако, если срок ремонта, установленный законодательством, не будет соблюден либо аналогичные недостатки после ремонта проявятся неоднократно, вы вправе потребовать отказа от исполнения договора и возврата суммы стоимости телевизора.
Гость|31.10.2013 20:33|
Да к сожалению спец дал ложную консультацию только в августе менял комп доказав существенный недостаток прошло 6 мес с покупки вернули деньги купил другой нужна экспертиза
Поиск среди вопросов
Введите ключевое слово
А вот уважаемый председатель союза потребителей Пензы не знает о том, что в отношении технически сложного товара действует норма, согласно которой можно вернуть деньги за пределами 15-дневного срока, если обнаруженный недостаток является СУЩЕСТВЕННЫМ. Другое дело, что существенность недостатка устанавливает экспертиза, но если ТВ плохо показывает, то, возможно, недостаток является существенным. Так что боритесь за свои права