ПотребителиКуда направить жалобу на действия продавца?

Здравствуйте. По факту обсчета и обвеса изначально необходимо обращаться к администрации торговой точки.

Причем в каждом торговом объекте должны в доступном для потребителя месте находиться весы для контрольного взвешивания.

Если администрация не принимает никаких мер, потребитель должен зафиксировать свое обращение в Книге отзывов и предложений и дожидаться возврата излишне уплаченной суммы в течение 10 календарных дней.

В случае если требование покупателя осталось без удовлетворения, можно обратиться с жалобой в контролирующие органы, в данном случае это Роспотребнадзор.

Также эту жалобу можно направить в общественные организации по защите прав потребителей.