Начальник юридического отдела Пензенского городского союза потребителей
Сетевое издание
Через социальные сети
Через аккаунт на сайте
+10oC
+11oC
Погода | Сегодня | Облачно |
+12oC
+13oC
Завтра | Облачно |
ПотребителиКак вернуть деньги за испорченную колбасу?
Елена Юрьевна Янбухтина
Елена Николаевна|03.04.2017 12:50
Вчера купила каталку сырокопченой колбасы в магазине на улице Циолковского. Сегодня, попробовав ее, обратили внимание на странный привкус. При осмотре обнаружили следы плесени диаметром около двух сантиметров. В магазине мне отказались вернуть деньги или заменить некачественный продукт на другой, ссылаясь на то, что срок годности хороший, плюс нет чека. Чек на покупку там выдают далеко не всегда, что подтвердят многие покупатели данного магазина, а факт покупки подтверждается камерой, расположенной на кассе. Сотрудницы магазина даже не извинились за произошедшее. Скажите, пожалуйста, как действовать в такой ситуации?
Уважаемая Елена Николаевна, при покупке продуктов в магазинах и супермаркетах необходимо сохранять чек. Тогда доказать, что вы купили некачественный товар, будет намного легче. Однако отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).
В сложившейся ситуации вам необходимо передать некачественный (испорченный) товар в торговую точку и вместе с этим написать претензию, в которой потребовать возврата уплаченной за такой товар денежной суммы. Если испорченный продукт успел навредить здоровью, необходимо зафиксировать этот факт в лечебном учреждении и потребовать возмещения убытков, связанных с лечением.
В данном случае, скорее всего, были нарушены условия хранения, которые могли привести к порче продукта. Таким образом, магазин обязан принять некачественный товар у покупателя и провести проверку его качества. В большинстве случаев с продуктами питания можно обойтись и без лабораторной экспертизы.
На вопрос ответил Елена Юрьевна Янбухтина
Гость||
Нормальный вопрос,что сразу же начали идиотский пинг-понг???
Гость||
Сегодня узнала от соседки , что в начале февраля она так же купила испорченную колбасу в этом магазине . Что самое обидное , магазин от определенной фирмы , и покупатели думают , что там то уж точно купят свежую и качественную продукцию .
Гость||
Гость писал(a):
магазин от определенной фирмыНу и?
Гость писал(a):
покупатели думают , что там то уж точно купят свежую и качественную продукцию .Бред. Это потребители а не покупатели. Покупатели сами себе роспотребадзор и испорченную если и купят то решат вопрос за 5 минут. А потребители ничего не проверяя купят объективно подозрительную колбасу и будут потом писать везде и в СМИ и в администрацию президента.
Гость||
А я не ем колбасу
Гость||
Гость писал(a):
А я не ем колбасуА если засуну колбасу сырокопченую «Брауншвейгская» в твой рот и не уйду пока всё не съешь? Зачем ты из меня хочешь сделать колбасного преступника?
Гость||
Тётя на фото любит колбаски.
Гость||
Споры между супругами разбираются в суде. Нужны фото колбаски и медзаключение о нанесении вреда.
Гость||
Гость писал(a):
Сегодня узнала от соседки , что в начале февраля она так же купила испорченную колбасу в этом магазине . Что самое обидное , магазин от определенной фирмы , и покупатели думают , что там то уж точно купят свежую и качественную продукцию .Свежая и качественная колбаса бывает только у дедушки Митяя в Пазелках, когда он колет свинок в зиму.
Гость||
Гость писал(a):
Споры между супругами разбираются в суде.Споры между супругами разбираются в постели. Которая в тёплой домашней спальне.Гость писал(a):
Нужны фото колбаски и медзаключение о нанесении вреда.А может полюбовна? Ну эти заключения.
Гость писал(a):
Свежая и качественная колбаса бывает только у дедушки Митяя в Пазелках, когда он колет свинок в зиму.Пазелки... Куда без них. А вы знаете страшную тайну этого села? Не считая конечно "дедушки Митяя" с его свинками.
Гость||
Сегодня в том магазине монтировали новые холодильные витрины .
Гость||
Гость писал(a):
Сегодня в том магазине монтировали новые холодильные витрины .А стоимость спишут на колбасного клеветника, по суду.
Гость||
Гость писал(a):
А стоимость спишут на колбасного клеветника, по суду.Бред. В торговой точке уже должны были быть нормальные холодильные установки. Если их не было это значит народ ходил не в
Гость писал(a):
магазин от определенной фирмыа в забегаловку где травят людей.
Поиск среди вопросов
Введите ключевое слово
Последние новости
- Новая школа в микрорайоне Заря готова на 56%
- Как объяснить значение слова «шоу»?
- В Пензе юные самокатчики рискнули жизнью на проспекте Строителей
- Пензенский «Дизель» остался без традиционных турниров
- Мокшанские полицейские нашли виновника ДТП, прятавшегося в шкафу
- В Пензе на полтора года закрыли мост через Суру
- В Никольском районе работник охотугодья встретился с медведем
- В Шемышейском районе женщина погибла по вине инвалида-колясочника
- В Засечном водитель иномарки при развороте снес мотоцикл
- На М-5 установят новую стелу «Мокшан» взамен рухнувшей
Народный репортер
Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru
Адрес редакции: 440026, Россия, г. Пенза,
ул. Кирова, д.18Б.
Тел: 8(8412) 238-001
E-mail редакции: editor@penzainform.ru
Рекламный отдел: 8(8412) 238-003 или 8(8412) 30-36-37
e-mail: reklama@penzainform.ru
Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!
Гость писал(a):
Как низко вы опустились.