Сетевое издание|18+|Среда|1 мая 2024|20:44
rss PenzaInform в Одноклассниках PenzaInform в Вконтакте PenzaInform в Telegram PenzaInform в Дзен

Через социальные сети

Через аккаунт на сайте

Имя
Пароль
+11oC
+12oC
Погода | Сегодня | Облачно |
+11oC
+12oC
Завтра | Ясно |
 

КоммуналкаПочему в банке отказались принимать плату за ЖКУ?

Пресс-служба Сбербанка

Добрый день. В Сбербанке отказались принимать оплату услуг ЖКХ наличными, ссылаясь на какую-то свою инструкцию. Я слабовидящий, не могу оплатить через терминал, да и на квитанции нет штрихкода. Законен ли отказ принимать коммунальные платежи и куда жаловаться? Как мне быть в данной ситуации?

Здравствуйте, Сергей Васильевич! Благодарим вас за обращение в ОАО «Сбербанк России». Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.

Мы провели проверку по описанной вами ситуации, и сотрудникам было указано на необходимость неукоснительного соблюдения стандартов качества обслуживания.

Дополнительно сообщаем, что оплату по услугам можно производить любым удобным для вас способом. Также нельзя не отметить, что во  избежание неудобств, которые могут возникнуть при личном посещении отделений банка, вы можете воспользоваться альтернативными каналами обслуживания - услугами «Сбербанк ОнЛ@йн» (услуга предоставляется бесплатно) и «Мобильный банк» - либо использовать для оплаты услуг широкую сеть наших информационно-платежных терминалов и банкоматов.

С подробной информацией об этих услугах, а также полным списком устройств самообслуживания и структурных подразделений  банка можно ознакомиться на нашем официальном сайте www.sberbank.ru.

Дополнительно сообщаем, что оставить обращение вы можете:

- в любом структурном подразделении банка;

- обратившись в контактный центр по номеру 8-800-5555550;

-  на сайте банка www.sberbank.ru.

В заключение хотим еще раз принести свои извинения за причиненные неудобства и выразить надежду, что наши разъяснения помогут вам в дальнейшем успешно пользоваться нашими услугами.

0
0
0
 
Гость||

а чем они вообще будут заниматься если всех отправляют на терминалы и интернет? Деньги пересчитывать наверно...

Гость||

Гость писал(a):

Не только чернь, а всех. Говорят к 2018 году. Над этим усиленно работают по указанию Самого
Завязывал бы ты... Или закусывай хотя бы.

Гость||

На каждого Каспера есть хитрый Хакерь

Гость||

у меня до зплаты осталось 200 рублей(((но проблема что насобирали мелочью по 10 копеек)))можно ли поменять их в сбербанке и берут ли там за это деньги еще?мне надо купить хлеб.молоко и картошку)))

Гость||

Гость писал(a):

у меня до зплаты осталось 200 рублей(((но проблема что насобирали мелочью по 10 копеек)))можно ли поменять их в сбербанке и берут ли там за это деньги еще?мне надо купить хлеб.молоко и картошку)))
Конечно можно.

Гость||

Гость писал(a):

только по тому что ,на чеках через 2 недели пропадают чернила!!!!

Это на свету. Хранить в сухом, тёмном, прохладном месте.

Я закатываю в банки и держу в морозильной камере.

Гость||

Гость писал(a):

Ну а если я не хочу оплачивать через терминал квитанции (жкх),только по тому что ,на чеках через 2 недели пропадают чернила!!!!и куда я потом с этой белой бумажкой пойду?а через кассу мне все про печатают на самой квитанции.
Первая серия Фантомас. У него через 10 минут чек на 30 миллионов пропадал.

Гость||

Делайте сразу ксерокопию.

Гость||

Гость писал(a):

Гость писал(a):
только по тому что ,на чеках через 2 недели пропадают чернила!!!!

Это на свету. Хранить в сухом, тёмном, прохладном месте.

Я закатываю в банки и держу в морозильной камере.
Сразу же отксерить или отсканить нужно. Или просто отвэбить перед глазком на компе... и хранить в отцифрованном виде

Гость||

Это беспредел. Заплатить налоги, пошлины, штрафы в сбербанке наличными нельзя. Полчаса ругаешься, доказываешь, чтобы отдать свои кровные. На каком основании они так себя ведут, по какой секретной договоренности с властями? Правовое государство б..ть.

Гость||

я налог за жену не мог оплатить-без её паспорта

Гость||

Гость писал(a):

Дополнительно сообщаем, что оплату по услугам можно производить любым удобным для вас способом
А может телефончик свой оставите, чтобы вам звонить неотходя от ваших операционисток? Вот тогда и разберемся, кто кому врет. Что то кажется, что врете вы и вас надо уволить.

Гость||

Да, есть у них и телефон, по которому можно жаловаться:

8 800 555-55-50

Гость||

Пришел в Сбер оплачивать ЖКХ, как обычно, через операционистку. По талончику прохожу, мне заявляют, что у них внутреннее распоряжение не проводить такие платежи. Всех перенаправляют в автомат. Хорошо, говорю, дайте мне письменный ответ-отказ провести оплату квитанции через операционистку, то есть традиционным способом. Меня направляют к начальнице. Она, услышав, в чем дело, - сразу к своему заму. Заместитель мне говорит, мы не можем Вам отказать, но Вам придется каждый раз проходить этот круг, чтобы провести оплату. И дальше она попыталась провести оплату, но у нее в кассе не было сдачи – наличные в банке теперь, видимо, почти все повывелись. А там же сдачу нужно вплоть до копеек считать. Отправили меня в единственное окно, где еще работают с наличными, уже без очереди, и там с трудом наскребли сдачу.

Гость||

Да, тяжело жить с деревянной головой)))

← Ctrl пред.
1234
след. Ctrl →

 
 
 
 
 
 
 
 

Поиск среди вопросов

Введите ключевое слово

Последние новости

Народный репортер

Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru

Адрес редакции: 440026, Россия, г. Пенза,
ул. Кирова, д.18Б.
Тел: 8(8412) 238-001

E-mail редакции: editor@penzainform.ru

Рекламный отдел: 8(8412) 238-003 или 8(8412) 30-36-37

e-mail: reklama@penzainform.ru

Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!

Сетевое издание СМИ «ПензаИнформ» |18+| 2011—2024

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Реестровая запись ЭЛ № ФС 77-77315 от 10.12.2019 года. Учредитель ООО «ПензаИнформ». Главный редактор — Белова С.Д. Телефон редакции 8 (8412) 238-001, e-mail: editor@penzainform.ru.
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии.

Мобильная версия | Пользовательское соглашение | Реклама на сайте