Операторы контакт-центра столкнулись со шквалом звонков из-за новой выплаты

Читать новость на сайте

С 1 мая 2022 года граждане России, имеющие детей в возрасте от 8 до 17 лет включительно и нуждающиеся в социальной поддержке, могут обратиться за установлением ежемесячной денежной выплаты.

В Пенсионном фонде России рассказали, что с начала мая операторы Единого контакт-центра приняли свыше 10 тысяч звонков по новому пособию.

«Чаще всего граждан интересовала информация о порядке назначения выплаты и условиях определения нуждаемости семьи. Родители также обращались по вопросам правильного заполнения сведений и уточняли способы представления документов, подтверждающих право на пособие», - рассказали в пресс-службе ПФР.

Новая выплата на детей от 8 до 17 лет рассчитана на малообеспеченные семьи. Пособие назначается по итогам комплексной оценки нуждаемости: семьям, где среднедушевой доход меньше прожиточного минимума на человека, родители имеют заработок или объективные причины его отсутствия, а имущество семьи отвечает установленным требованиям, подчеркнули в Пенсионном фонде России.

В ведомстве напомнили, что получить информацию о новой мере поддержки семей и правилах ее оформления можно в Едином контакт-центре по бесплатному номеру 8-800-6000-000.

«Операторы центра оказывают родителям необходимую информационную поддержку и консультируют по интересующим вопросам», - уточнили в ПФР.

Выплаты начали поступать россиянам 11 мая. В настоящий момент принято уже более 2,5 миллионов заявок на 3,5 миллиона детей, рассказал премьер-министр Михаил Мишустин.

Размер помощи в среднем составит от 6 тыс. до 12 тыс. руб. в месяц на каждого ребенка. Сумма рассчитывается для каждой семьи индивидуально и может быть равна 50, 75 или 100 процентов регионального прожиточного минимума на детей.

Сетевое издание СМИ «ПензаИнформ» 2011—2024

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство ЭЛ № ФС 77-77315 от 10.12.2019 года. Учредитель ООО «ПензаИнформ». Главный редактор — Белова С.Д.
Телефон редакции 8 (8412) 238-001, e-mail: editor@penzainform.ru
Для читателей старше 18 лет.

Полная версия | Пользовательское соглашение