Главный управляющий директор ООО «Горводоканал» Юрий Ильин ответит на вопросы пензенцев, касающиеся работы централизованных систем холодного водоснабжения и водоотведения.
С 23 по 26 июня горожане могут задавать вопросы, направляя их на электронную почту brifing_gvk@mail.ru.
На следующей неделе в новостной ленте портала PenzaInform.ru, в разделе «Брифинги», появятся комментарии Юрия Ильина по наиболее актуальным и часто встречающимся обращениям. При этом спикер оставляет за собой право не отвечать на риторические и некорректные вопросы.
Для получения наиболее развернутых ответов необходимо указывать полный адрес и номер лицевого счета, который можно посмотреть в квитанции.
Поддержание эффективного взаимодействия и обратной связи с потребителями услуг - одно из приоритетных направлений деятельности компании. Для этого Юрий Ильин еженедельно проводит личный прием граждан, оказывая содействие в решении проблемных вопросов.
Общение с абонентами и консультации жителей осуществляются также с помощью кол-центра компании (по телефону 8 (8412) 20-00-19), в центре обслуживания клиентов (со вторника по пятницу - с 8:00 до 18:00 без перерыва, в субботу - с 9:00 до 14:00 по адресу: ул. Кривозерье, 24) и в социальных сетях «ВКонтакте» и Instagram: vk.com/club175538004, www.instagram.com/gorvodokanal_penza.