Гарантирующий поставщик электроэнергии ООО «ТНС энерго Пенза» информирует, что в результате технического сбоя жители ряда улиц в Пензе могут получить некорректно напечатанные счета за февраль 2019 года.
Сбой произошел только при печати объединенных платежных документов за энергоснабжение и услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами.
Информация касается домов, адреса которых имеют почтовые индексы 440003 и 440007.
В квитанциях пензенцев, проживающих в указанных домах, могут отсутствовать блок для самостоятельного расчета текущего потребления, строка с детализацией расчета, а также нижняя половина платежного документа, в которой печатается счет за услуги по обращению с ТКО.
Энергосбытовая компания обратила внимание потребителей на то, что, несмотря на отсутствие отдельных данных, все расчеты и суммы в счетах указаны верно.
Горожанам, получившим объединенные квитанции с неполными сведениями, в настоящий момент дополнительно направлены корректные платежки, по которым и следует рассчитываться.
Со списком улиц города Пензы, которые затронул сбой, можно ознакомиться здесь.
ООО «ТНС энерго Пенза» приносит извинения за возможные доставленные неудобства и в случае возникновения дополнительных вопросов готово предоставить клиентам необходимую информацию по телефону контактного центра (8412) 98-78-48.