Многие пассажиры, желавшие улететь из Пензы или вернуться из столицы на родину, оказались в затруднении: авиакомпания «Саратовские авиалинии» объявила об отмене своих рейсов, которые совершались на Ан-148. Пассажиры, уже купившие билеты, получили СМС-сообщения с такой информацией. Деньги возвращают.
В Пензенском аэропорту отметили, что это связано с февральской трагедией, когда в Подмосковье разбился Ан-148 «Саратовских авиалиний».
«Сейчас комиссия продолжает работу по выявлению истинных причин катастрофы, которая произошла, и одна из рекомендаций комиссии - приостановка использования воздушного судна Ан-148 с оценкой его технического состояния», - сообщил директор аэропорта Юрий Осколков.
Не нарушать расписание можно было, заменив Ан-148 на самолеты других марок, но у «Саратовских авиалиний» их не хватает. Проблемы пассажиров пытаются решить, отправляя на рейсы другой компании.
«Мы сегодня пересаживали людей с «Саратовских» на «Руслайн». «Руслайн» у нас идет в 7:50, а «Саратовские» уходили в 6:30, часть пассажиров воспользовались услугой», - добавил Юрий Осколков.
«Недовольство, конечно же, в таком случае у пассажиров есть - они звонят, спрашивают, мы им объясняем. Некоторые хотят сдать билет, но мы объясняем, что билет сдается по месту приобретения, то есть где человек купил билет, там он его и сдает. Либо предлагаем вариант связаться с авиакомпанией, чтобы их пересадили на удобный для них рейс», - рассказала начальник смены службы организации перевозок Светлана Соловьева.
Однако на самом деле обменять билет на самолет другой компании не так просто. Перевозчик предпочитает другой вариант - отдать деньги.
Юрий Осколков рассказал: сейчас «Саратовские авиалинии» пытаются договориться с другой компанией, чтобы та временно осуществляла рейсы за нее.
Для Пензы проблема может встать острее, когда пассажиры захотят полететь на юг - летом «Саратовские авиалинии» должны были выполнять рейсы и к Черному морю. Но, по мнению директора аэропорта, ситуация вскоре должна разрешиться - тем или иным образом. Пассажирам по большей части все равно, какой перевозчик будет работать, только бы рейсы сохранились.
«Мне главное - стоимость билета и комфорт», - поделился один из них.
А мне главное, чтобы все проверили, нашли, починили и я не разбился на этом долбаном корыте!