Тем, как работают сотрудники почты, недовольны ни рядовые пензенцы, ни власть.
«Горожанин должен уважительно относиться к почтовикам, а не простаивать в очередях часами и днями. Ведомство начинает работать поздно, потом сотрудники уходят на обед, да и закрываются рано», - заявил губернатор Василий Бочкарев.
В конце каждого месяца у сотрудников почты горячая пора. Наплыв клиентов связан с оплатой жилищно-коммунальных услуг. В феврале произошел серьезный сбой с доставкой платежек.
«Квитанции принесли намного позже, чем обычно, в самом конце месяца», - пожаловалась посетительница почты.
«Если бы платежки доставлялись своевременно, до 10-15-го числа, мы бы со своими проблемами справились, никаких очередей бы не было», - объяснил директор Управления Федеральной почтовой связи филиала ФГУП «Почта России» Александр Белов.
«Почта берет максимальный процент за платежи - 0,9% плюс НДС. При всем этом 49% жителей оплачивают квитанции именно здесь», - уточнил глава администрации г. Пензы Роман Чернов.
Александр Белов объясняет, что в подведомственной ему службе дефицит кадров. Банально не хватает операторов, которые бы обслуживали население. Отсюда и изменение графиков работы.
«Вовремя не рассылают, вовремя не оформляют, запутали с рекламой - это все та же тема. Люди должны своевременно получать квитанции, чтобы у них был разбег по оплате ЖКУ, чтобы была возможность выбора», - пояснил Василий Бочкарев.
Альтернатива у населения есть: оплатить счет за коммунальные услуги можно в банках, а также дистанционно, при помощи Интернета. Правда, тех, кто сидит часами на почте, возможности глобальной Сети пугают.
«Зачем пожилым людям так себя утруждать, когда есть простая касса?» - недоумевала пенсионерка.
Для удобства пензенцев открыли два филиала рассчетно-кассового центра на улицах Гоголя и Фрунзе. Глава региона поручил своему заместителю Вячеславу Сатину взять ситуацию под личный контроль.
У Белинского начальника почты Белов пусть продаст MAZDA-6 г.н. 077 и раздаст зарплату почтальонам бедалагам и всё будет хорошо.