Горячая линия по вопросам замены льгот денежными компенсациями, организованная районными отделами социальной защиты населения, оказалась действительно горячей. Сотрудники группы по работе со льготниками отвечают на вопросы о монетизации. За смену их поступает около сотни.
Большинство горожан грядущую реформу воспринимают в штыки. Свое недовольство они высказывают работникам соцзащиты. В основном людей интересует размер компенсации. Услышав ответ, бывшие льготники зачастую приходят в ужас. Но изменить ситуацию, как и увеличить размер пособий, группа по работе со льготниками не в силах. Это дело законодателей.
В обязанности специалистов соцзащиты входит разъяснение гражданам проблем, связанных с монетизацией. По словам начальника управления социальной защиты г. Пензы Сергея Волкова, горячая линия поможет найти ответы на вопросы, касающиеся процедуры получения компенсаций, их размера и т.д.
Звонить можно с понедельника по пятницу с 9 до 17 часов по телефонам отделов социальной защиты: в Железнодорожном районе - 54-40-71, Ленинском - 54-06-98, Октябрьском - 49-54-86, Первомайском - 52-15-38. Горячая линия будет работать до нового года.