Здравствуйте, Юлия. Для этого необходимо зайти на официальный сайт министерства http://minzdrav.pnzreg.ru/. Слева (под новостями и графой «Запись на прием к врачу») есть раздел «Виртуальная приемная», подраздел «Обращения граждан». Там дана форма для заполнения. Когда вы отправите свое обращение, ему присвоят номер и передадут исполнителю. В течение 30 дней вам будет дан ответ.
Невольно услышала в маршрутке разговор медработников между собой.Вывод все сводится к статистике хорошей,на больных ВСЕМ наплевать.лишь бы были отличные показатели,и по бумагам выходило все прекрасно,чтобы отчёты в министерство достойные приходили.то есть бумага вытерпит все.остальное ваши проблемы.