Председатель Союза потребителей г. Пензы
Председатель Союза потребителей г. Пензы
Анна Сергеевна|31.10.2013 09:58
В августе я купила плазменный телевизор, а в октябре он стал плохо показывать. Думаю, в магазине мне предложат гарантийный ремонт. Но я бы хотела проконсультироваться: могу я при обращении в магазин отказаться от ремонта и потребовать деньги за телевизор?
Уважаемая Анна Сергеевна, в вашем случае возможен только гарантийный ремонт, поскольку телевизор входит в Перечень технически сложных товаров. И возврат денежных средств, если выявлены недостатки, предусмотрен только в течение 15 дней с момента покупки товара. Однако, если срок ремонта, установленный законодательством, не будет соблюден либо аналогичные недостатки после ремонта проявятся неоднократно, вы вправе потребовать отказа от исполнения договора и возврата суммы стоимости телевизора.
Да к сожалению спец дал ложную консультацию только в августе менял комп доказав существенный недостаток прошло 6 мес с покупки вернули деньги купил другой нужна экспертиза
Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru
Адрес редакции: 440026, Россия, г. Пенза,
ул. Кирова, д.18Б.
Тел: 8(8412) 238-001
E-mail редакции: editor@penzainform.ru
e-mail: reklama@penzainform.ru
Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство ЭЛ № ФС 77-77315 от 10.12.2019 года. Учредитель ООО «ПензаИнформ». Главный редактор — Белова С.Д. Телефон редакции 8 (8412) 238-001, e-mail: editor@penzainform.ru.
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии.
А вот уважаемый председатель союза потребителей Пензы не знает о том, что в отношении технически сложного товара действует норма, согласно которой можно вернуть деньги за пределами 15-дневного срока, если обнаруженный недостаток является СУЩЕСТВЕННЫМ. Другое дело, что существенность недостатка устанавливает экспертиза, но если ТВ плохо показывает, то, возможно, недостаток является существенным. Так что боритесь за свои права