Онлайн-шопинг давно перестал быть лишь способом приобрести нужные вещи. Для многих покупки в Сети стали методом снять стресс, поднять настроение или просто убить время. Почему именно маркетплейсы оказались идеальной средой для развития шопоголизма? Можно ли остановиться, если процесс уже вышел из-под контроля? И поможет ли человеку внешний запрет, например введение самозапрета на покупки по аналогии с кредитным? На вопросы о покупках и их последствиях для здоровья корреспонденту penza.aif.ru ответила кандидат психологических наук психолог Наталья Путилова.
ЕСТЬ ДИАГНОЗ!
- Наталья, что такое шопоголизм с точки зрения психологии? Это зависимость или просто дурная привычка?
- Шопоголизм - это поведенческая зависимость, такая же, как игромания или зависимость от соцсетей. В отличие от любви к покупкам, здесь формируется навязчивое, неконтролируемое желание приобретать вещи даже тогда, когда в них нет реальной необходимости. Человек покупает вещь не потому, что она нужна, а потому что сам процесс выбора, оплаты, ожидания доставляет ему удовольствие, порой граничащее с эйфорией. И эти эмоции хочется переживать снова и снова.
- Почему именно маркетплейсы стали идеальной средой для развития такой зависимости? Что в них «залипательного»?
- Все дело в механике. Доступность 24/7, огромный ассортимент, персонализированные рекомендации («вы смотрели это», «вам может понравиться»), мгновенная покупка в один клик, скидки, акции, ограниченные по времени предложения - все это создает идеальную среду для формирования зависимости. Ключевую роль играет именно легкость доступа: даже идти никуда не нужно, телефон всегда под рукой. Для жителей глубинок маркетплейсы к тому же часто становятся единственной возможностью купить качественные товары, что только усиливает вовлеченность.
- Как понять, что ты стал шопоголиком? Где та грань, за которой человек перестает контролировать свои покупки?
- Самый главный признак - процесс становится важнее результата. Человек уже не покупает вещь, потому что она ему нужна, - он покупает ради самого акта покупки. Вещи копятся «на всякий случай», «про запас», потому что «пригодятся», квартира забивается ненужным. Появляются финансовые проблемы: рассрочки, кредиты, долги. Человек начинает скрывать покупки от близких, испытывает чувство вины, но продолжает заказывать. Это и есть та грань: желание купить перевешивает здравый смысл, а остановиться самостоятельно не получается.
- По данным ВЦИОМ, чаще всего на маркетплейсах заказывают женщины. У них изначально больше рисков стать шопоголиками?
- Женщины традиционно чаще мужчин совершают покупки для дома, быта, детей. Маркетплейсы в этом смысле стали новой реальностью, где удобно, быстро, доступно. И в большинстве случаев это действительно выбор удобства, а не зависимость. Но именно на женщин, в силу их большей вовлеченности в ежедневные закупки, ложится и повышенный риск «залипнуть» в этой среде.
АРТИКУЛЫ ДЛЯ ДЕДУШКИ МОРОЗА
- В Госдуме обсуждают возможность ввести самозапрет на покупки на маркетплейсах. Насколько эффективны такие внешние ограничения в борьбе с психологической зависимостью? Или проблема всегда внутри человека?
- Внешние ограничения могут быть полезны как первый шаг, как «костыль» на этапе, когда человек только начинает осознавать проблему и пытается ее контролировать. Они создают барьер, который заставляет сделать паузу. Но проблема зависимости всегда внутри человека. Если не работать с глубинными причинами, самозапрет либо будет обходиться (через смену площадки, использование чужого аккаунта и т. д.), либо зависимость перетечет в другую форму. Поэтому внешние ограничения - это помощь, но не решение.
- Дочка в письме Деду Морозу вместо названий подарков пишет артикулы с маркетплейсов. Это повод для беспокойства?
- Здесь важно понимать возраст ребенка и то, верит ли он еще в существование Деда Мороза. Само по себе такое поведение не говорит о каком-то отклонении, но может свидетельствовать о некоторых личностных особенностях. Это может быть стремлением контролировать окружающих, желанием все предусмотреть, чтобы было именно «так, как я хочу». Неважно, на кого это направлено - на родителей или на Деда Мороза, - это дискурс власти: «я знаю, что мне нужно, и я добьюсь этого». Это повод обратить внимание на стиль общения в семье и на то, как ребенок привык добиваться желаемого.
НЕ «ЗАЕДАТЬ»
- Что делать человеку, который понимает, что теряет контроль над своими покупками, но пока не готов прибегать к радикальным мерам вроде самозапрета? С чего начать?
- Хорошо бы посмотреть на свою жизнь и честно ответить себе, где находится зона напряжения, где - зона дефицита, чего не хватает на самом деле. Шопоголизм, как и любая другая зависимость, часто выполняет компенсаторную функцию: мы «заедаем», «закупаем», «залипаем» то, что нас тревожит. Найти реальную проблему и начать решать ее в той сфере, где она существует, - это и есть путь к освобождению от зависимости. Не перекрывать ее покупками, а лечить причину.
- Как помочь близкому, который «залипает» на маркетплейсах, копит долги, но отрицает проблему? Стоит ли вмешиваться или человек должен дойти до кризиса сам?
- Когда речь идет о зависимости, человек часто не видит всей полноты проблемы, не осознает масштаба. Ему требуется помощь, но вмешиваться нужно очень аккуратно. Не с обвинениями, не с криком, а с заботой. Важно не нападать («Ты тратишь все деньги!»), а говорить о своих чувствах и о том, что вы видите: «Я волнуюсь, когда вижу, что...», «Мне тревожно за нашу финансовую ситуацию...». И постепенно, настойчиво, но бережно доносить мысль о том, что проблема существует. Человек может и не дойти до кризиса, если вовремя получит поддержку и помощь. Но важно помнить: вы можете быть рядом, но ответственность за решение лежит на нем.
Анна Логинова, Наталья Путилова
«АиФ-Пенза», № 13, 1 апреля 2026 года
Оригинал и другие интересные статьи на сайте penza.aif.ru.