Почти 70% россиян готовы пользоваться биометрией в финансах, свидетельствуют результаты опроса *, проведенного ВТБ. Выбирая, что удобнее - биометрия или пароли, ПИН-коды или СМС, треть россиян указали биометрию, а 39% сообщили, что все способы для них равноценны. И только 28% предпочтут подождать код в СМС.
Среди самых востребованных биометрических сервисов в финансах россияне назвали вход в онлайн-банк и подтверждение операций по лицу (по 44% **) - это гарантирует, что мошенники не смогут воспользоваться деньгами вместо владельца счета. Респонденты также выбирают биометрию для безопасного подписания документов без визита в офис (31%), получения кредита (29%), оплаты покупок и проезда в транспорте (также 29%).
25% респондентов за последний год стали больше доверять банковской биометрии и не слышали ни об одном случае, когда мошенникам удалось обойти эту защиту. 18% опрошенных отметили, что за последний год начали использовать биометрию при оплате, при входе в приложение и других операциях. Еще 38% признали, что стали чаще видеть, как другие используют биометрию в ежедневных финансах, и считают это удобным.
«Мы видим, как постепенно меняется отношение россиян к биометрическим сервисам по мере их проникновения в повседневную жизнь. Чем больше появляется сервисов, которые упрощают доступ к финансам, покупки, подтверждение сделок, подписание документов, тем больший интерес и готовность их использовать. Банк формирует доверие к самым современным решениям, которые удобны для клиентов. При этом в случае с биометрией россияне больше всего ценят безопасность - каждый второй назвал это самым важным фактором при выборе метода оплаты. Россияне позитивно оценили также удобство и скорость таких сервисов, когда можно забыть дома и карту, и телефон», - рассказал руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Алексей Курзяков.
* Опрос прошел в апреле 2026 года среди 1 500 респондентов - жителей крупных городов России.
** Можно было выбрать несколько вариантов ответа.