В конце ноября жители Пензы смогут воспользоваться востребованной сегодня услугой по доставке продуктов. Ее предоставляет онлайн-ретейлер «Самокат».

Курьеры - партнеры сервиса будут развозить заказы на велосипедах в любые точки областного центра. Клиенты смогут получить продукты и товары для дома в течение 15-30 минут в зависимости от зоны доставки.

Оперативность будет достигаться за счет собственных «закрытых» магазинов - дарксторов, которые «Самокат» разместит в разных районах Пензы. Для обеспечения максимально широкого покрытия города их будет более 10.

К запуску в городе онлайн-ретейлер наймет около 400 курьеров - партнеров сервиса, товароведов и администраторов, а в дальнейшем создаст еще больше рабочих мест в городе, в том числе и высококвалифицированных специальностей.

Особое внимание «Самокат» уделяет курьерам, ведь это единственные люди, которых видят клиенты. Компания обеспечивает для них комфортные условия: начиная от обустройства быта внутри даркстора и заканчивая формой. Например, этим работникам предоставляются куртки для разных погодных условий.

Политика «Самоката» по отношению к сотрудникам лояльна. Компания никогда не штрафует курьеров и начисляет им зарплату в зависимости от количества отработанных часов, а не заказов. Также в «Самокате» действуют повышенные коэффициенты за работу в сложных погодных условиях, а чаевые клиенты могут оставить прямо в приложении.

Кроме того, предоставляются возможности для карьерного роста. Так, через несколько месяцев успешной работы курьерам предлагается пройти стажировку на сборщика, затем попробовать себя в роли товароведа и так далее. В довольно короткий срок курьер может дорасти до директора даркстора.

Такая схема уже отработана на практике: значительная часть директоров «Самоката» в разных регионах России начинали свой путь именно с должности курьера.