Проект «Билайн.Аналитика» рассмотрел, меняются ли предпочтения россиян по голосовым вызовам в связи с новыми трендами, сколько в среднем длится разговор по телефону, кто разговаривает дольше (мужчины или женщины), а также в каких городах люди больше всего используют голосовую связь.
Среди самых говорящих регионов пальма первенства - у Барнаула, где за два года средняя продолжительность разговора выросла на 17% и составила около 3 минут. На втором месте - Пенза (2 минуты 54 секунды), на третьей строчке - Тамбов: там люди говорят в среднем 2 минуты 53 секунды. Саранск и Курган - на 4-м и 5-м местах соответственно. Меньше всего средний разговор по телефону за последние два года длился в Красноярске, на Сахалине, в Бурятии, Перми и Ижевске.
За последние два года количество минут, которые люди тратят на голосовую связь, изменилось не сильно, однако интересен тот факт, что женщины в среднем говорят на 20% дольше, чем мужчины.
Больше всего звонков совершают люди от 25 до 45 лет, на втором месте - пользователи 45-65 лет. Категория 65+ занимает третью позицию по количеству звонков, а те, кому меньше 25 лет, используют голосовую связь меньше всех.
Средняя длительность разговора за последние два года среди всех категорий абонентов составляет 2 минуты 47 секунд. У молодежи в возрасте до 25 лет она снизилась на 7%, такой же показатель - у людей 25-45 лет. Люди в возрасте от 45 до 65 стали говорить на 5% дольше, а те, кому за 65, увеличили продолжительность своего разговора на 25%. Женщины до 65 лет говорят по телефону в среднем на 20% дольше мужчин, тогда как после 65 этот показатель увеличивается до 35%.
Сеть «Билайн» полностью готова к дальнейшему росту голосового и интернет-трафика: за последние три с половиной года компания построила базовых станций 4G больше, чем за всю свою историю. В Пензенской области оператор значительно расширил покрытие сети, благодаря чему выросла скорость мобильного интернета, а разговоры абонентов могут быть бесконечно длинными. В этом году оператор продолжает наращивать количество базовых станций и пропускную способность сети.
Чаще всего, помимо звонков внутри страны, пользователи звонят из России в Узбекистан, на втором месте среди зарубежных государств - Украина, на третьем - Таджикистан, на четвертом - Кыргызстан, а на пятом - Казахстан. В Россию чаще всего звонят из Украины, Армении, Казахстана, Узбекистана и США.
К слову, всплеск количества звонков из США пришелся на время локдауна в марте-апреле 2020 года. Международные звонки в среднем длятся около 2,6 минуты. Самые долгие - из Азербайджана в Россию, на втором месте - Чехия, на третьем - Норвегия, затем - Беларусь и Канада.