В связи с участившимися обращениями клиентов по вопросу изменения числа зарегистрированных лиц, указанного в платежных документах, ООО «ТНС энерго Пенза» упрощает процедуру внесения необходимых поправок.
Так, если потребителем обнаружены некорректные данные в графе «зарегистрировано», но при этом фактическое число лиц, проживающих в жилом помещении, не менялось, представлять подтверждающие документы необязательно. Достаточно просто подать заявку при помощи специальной формы «Напишите нам» на официальном сайте либо по телефону единого контактного центра (8412) 98-78-48.
При внесении изменений потребителем в плановом порядке процедура остается прежней. В данном случае нужно представить в энергосбытовую компанию заявление с указанием Ф. И. О., а также дат рождения лиц, проживающих по указанному адресу, и копию документов, удостоверяющих личность.
Сделать это можно без посещения офисов компании, направив обращение с приложением необходимых документов при помощи специальной формы на официальном сайте penza.tns-e.ru, в Личном кабинете либо мобильном приложении.
Проинформировать ООО «ТНС энерго Пенза» о произошедших изменениях можно и путем посещения одного из центров обслуживания клиентов или районной службы сбыта.
Своевременная актуализация информации обеспечит потребителям корректное ведение лицевого счета и правильность начислений платы за электроэнергию.