В Управлении Роспотребнадзора по Пензенской области подвели итоги работы в 2019 году горячей линии, на которую жители региона обращались за консультациями и разъяснениями.
Всего на телефонный номер 8-800-707-64-22 поступило 2 334 обращения, из которых 67% касалось защиты прав потребителей, 33% - санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
По первому направлению больше всего поступало вопросов, связанных с продажей и ремонтом бытовой техники и гаджетов: мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, телевизоров, стиральных машин и других.
Во второй сфере обращения касались качества продуктов, условий проживания, профилактики инфекционных заболеваний.
Кроме того, в течение года в управлении прошло 17 тематических горячих линий. Они касались услуг такси, школьного питания, профилактики кори, безопасности продуктов, вакцинации, детского отдыха и других тем.
Больше всего граждан волновал клещевой энцефалит, грипп и ОРВИ, а также качество и безопасность детских товаров, школьных принадлежностей, новогодних подарков.
По телефону информационно-справочной линии 8-800-707-64-22 можно позвонить с понедельника по четверг с 10:00 до 17:00, в пятницу с 10:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45. Звонок бесплатный. Круглосуточный телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора - 8-800-555-49-43.