В тот день многим покупателям не пришлось далеко ходить, чтобы пожаловаться на продавцов или просто получить консультацию. Побеседовать на нужную тему можно было прямо в одном из крупных торговых центров. Там Ассоциация потребителей Пензенской области устроила выездную приемную. За столом расположились специалисты-эксперты. К ним периодически подсаживались проходившие мимо люди.
«Купила босоножки, а у них оторван ремешок. В какой срок я могу обратиться к продавцу - возвратить деньги или обменять товар?» - поинтересовалась одна из посетителей.
«Срок обычно указан на товарном чеке, минимальный - 14-30 дней, но может быть и больше. В этот срок (гарантийный) нужно будет обратиться к продавцу, поставить его в известность и выдвинуть конкретное требование, чего вы хотите от него: возврата денег, замены, ремонта», - дал разъяснения юрист Ассоциации потребителей Пензенской области Станислав Яшин.
По словам председателя общественного движения Лидии Сидоровой, в последние годы чаще всего покупатели жалуются на некачественную обувь. Чтобы не оказаться в ситуации, когда подошва отвалилась через пару прогулок по улице, людям в магазинах надо быть внимательнее - читать надписи на коробках.
«В основном, если это товар контрафактный, то на нем вообще нет изготовителя. Это сразу должно потребителя несколько смутить и насторожить, ведь если изготовитель отсутствует - значит, или товар сделан нелегально, или он такого качества, что изготовитель не хочет, чтобы к нему обращались», - предупредила Лидия Сидорова.
Консультации в выездной приемной получали также бизнесмены. Им, например, рассказывали, какое наказание предусмотрено за реализацию некачественных товаров. Такая акция пройдет и в других торговых центрах города и области.
Всем бы быть такими бабульками. Молодец, любому фору даст!