С мая 2019 года на сайте ООО «ТНС энерго Пенза» действует постоянный раздел «Гид по квитанции».
Раздел был разработан для помощи клиентам и сокращения количества вопросов по расчетам в платежных документах за электроснабжение.
В рубрике «Гид по квитанции» расшифровываются информационные блоки, из которых состоит счет, а также фигурирующие в нем условные обозначения. Для наглядности в разделе приведены примеры расчета стоимости электроэнергии с формулами, по которым они проводятся. Поможет клиентам в использовании всех возможностей квитанции и подробно описанный пример самостоятельного расчета стоимости электроэнергии на текущую дату.
Ознакомиться с интерактивной инструкцией можно на официальном сайте ООО «ТНС энерго Пенза» в пункте меню «Услуги / Гид по квитанции».
Кроме того, перейти в раздел «Гид по квитанции» можно следующим образом:
- из верхнего меню сайта;
- со страницы «Часто задаваемые вопросы»;
- из раздела «Тарифы и нормативы»;
- из раздела «Напишите нам»;
- из подсказки на главной странице «Где узнать номер лицевого счета?».
Клиенты, у которых после изучения интерактивной инструкции все же остались вопросы, всегда могут воспользоваться формой обратной связи.