«Отделение Пенсионного фонда по Пензенской области было признано по итогам работы в 2018 году лучшим по клиентоориентированности», - отметил управляющий отделением ПФР по Пензенской области Михаил Буданов.
Такое звание сотрудники регионального отделения завоевывают во второй раз. Первый был четыре года назад.
За все время участия в конкурсе на звание лучшего территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации представители Сурского края уже шесть раз получали различные дипломы, подтверждающие их высокий профессиональный уровень. В Пензе одними из первых в стране начали применять схему дистанционного приема клиентов.
«Граждане, проживающие в сельской местности, могут по «Скайпу» обратиться в соответствующее управление и получить ответ на свой вопрос», - добавил Михаил Буданов.
Но это работает только тогда, когда человек желает получить устную консультацию. Если же нужно писать какую-нибудь бумагу, то приехать на встречу со специалистом территориального органа все-таки придется. При отсутствии такой возможности - подать в электронном виде.