В I квартале текущего года в Пензенской области на бесплатный круглогодичный номер детского телефона доверия 8-800-2000-122 обратились 1 430 человек. 1 061 звонок поступил от несовершеннолетних, 119 - от родителей и законных представителей детей, 250 - от учителей, соседей и других неравнодушных людей. 185 человек интересовала тема взаимоотношений подростков со сверстниками.
Специалисты консультируют обратившихся за помощью. При необходимости с согласия подростка они организуют выезд передвижной бригады службы «Примирение».
Получив сигнал об угрозе жизни, здоровью и безопасности ребенка, специалисты мобильной службы незамедлительно сообщают в уполномоченные органы и учреждения по месту жительства несовершеннолетнего. Выезд специалистов организуют в течение трех часов с момента поступления информации.
В 2015 году за психологической помощью по телефону обратились 7 676 человек, из них 5 727 детей, 678 родителей несовершеннолетних, 1 271 иных граждан.
«Детский телефон доверия (служба экстренной психологической помощи) функционирует на территории Пензенской области с 2010 года», - сообщает пресс-служба регионального министерства труда, социальной защиты и демографии.