Обращения граждан в административные структуры должным образом не рассматриваются. Об этом говорили на совещании, которое провел главный федеральный инспектор по Пензенской области Владимир Фомин. По закону любая жалоба должна быть рассмотрена в 30-дневный срок. Однако далеко не все службы отвечают на вопросы, волнующие горожан.
По словам Владимира Фомина, случаи волокиты наблюдаются в таких структурах, как Росздравнадзор, министерство образования и науки. Правда, федеральный инспектор обмолвился, что с приходом нового министра - Олега Мельниченко - ситуация должна наладиться.
Владимир Фомин отметил и положительные примеры. Наиболее внимательно к обращениям граждан относятся в инспекции по труду, службе судебных приставов, Пенсионном фонде, министерстве здравоохранения и еще ряде структур. И все же, по мнению федерального инспектора, на проблемы жителей Пензы чиновникам стоит обратить еще большее внимание.
Отписки и невнимательное отношение к горожанам будут фиксироваться региональной общественной приемной полпреда Президента в Приволжском федеральном округе.