В США и Великобритании юридические фирмы пригрозили Apple коллективным иском за то, что компания заблокировала устройства iPhone, которые были отремонтированы не у официальных дилеров. Об этом сообщает The Guardian.
Отключение iPhone происходило после последнего обновления для iOS 9. Оно способно отключить смартфон, если распознает, что сенсор Touch ID и кнопка «Домой» были заменены не на оригинальные, например, если устройства были отремонтированы в неавторизованных сервисных центрах или эти компоненты были повреждены.
Отключение устройства происходит не сразу: некоторые владельцы пользовались своими устройствами на протяжении нескольких месяцев, прежде чем произошла блокировка. С такой проблемой столкнулись тысячи пользователей iPhone 6. Отключение смартфонов было названо «ошибкой 53». Восстановлению такие iPhone не подлежат.
По законам Великобритании, Apple могут обвинить умышленном уничтожении чужого имущества: в отключение смартфонов после обновления может квалифицироваться как преступное причинении ущерба, рассказал газете юрист Ричард Колби.
Юристы американской юридической фирмы PCVA, которая готовит коллективный иск, предполагают, что действия Apple нарушают несколько законов по защите прав потребителей в США, в частности вынуждает пользователей обращаться в сервисные центры компании, услуги которых обходятся дороже услуг других техцентров.
Apple угрожают не только судебные разбирательства, но и меры со стороны Еврокомиссии на территории ЕС.
В свою очередь Apple объяснила блокировки мерами безопасности. В компании пояснили, что сенсор Touch ID собирает отпечатки пальцев владельца смартфона, которые оказаться в третьих руках. Однако некоторые восприняли такую политику компании как возможность увеличить выручку за счет того, что пользователь вынужден купить оригинальные компоненты, например, кнопка «Домой» в Великобритании обойдется в 236 фунтов.