ПотребителиКак наказать за просроченный товар?

Здравствуйте. К сожалению, в некоторых магазинах встречается персонал, культура обслуживания которого оставляет желать лучшего. Мы боремся с этим, проводим регулярно семинары и разъяснительные беседы с представителями потребительского рынка. В данной ситуации закон "О защите прав потребителей" на стороне покупателя, и если организация не удовлетворит его требование на возврат денежных средств за некачественную покупку, то ему следует написать жалобу в городской Союз потребителей и принести ее к нам по адресу: г. Пенза, ул. Кулакова, 1.