Сетевое издание|18+|Пятница|29 мар 2024|08:12
rss PenzaInform в Одноклассниках PenzaInform в Вконтакте PenzaInform в Telegram PenzaInform в Дзен

Через социальные сети

Через аккаунт на сайте

Имя
Пароль
+1oC
+2oC
Погода | Сегодня | Облачно |
+6oC
+7oC
Завтра | Облачно |
 

ПотребителиКак добиться замены мебели?

Ольга Борисовна Антонова

Председатель Союза потребителей г. Пензы 

Здравствуйте. Недавно в одном из магазинов Пензы я заказала угловую мягкую мебель из определенной ткани. Но, когда мы ее купили, выяснилось, что выдвижная часть дивана выполнена не из той ткани, что я заказывала, а из другой, очень низкого качества и другого цвета. Я обратилась с претензией к директору магазина, но он вначале мне отвечал, что данная модель и должна иметь такой выдвижной корпус, а затем все же пообещал (правда, устно, а не письменно) произвести замену данной части мебели в течение двух недель. Затем в течение месяца мы пытались вновь связаться с директором магазина, однако он опять только обещал все исправить, но так ничего не сделал. Как мне поступить, чтобы добиться от магазина замены мебели или ее доделки?

Здравствуйте! Если товар не соответствует условиям договора, Вам необходимо предъявить продавцу одно из перечисленных требований, предусмотренные статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

 - замены на товар этой же марки;

 - замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;

 - соразмерного уменьшения покупной цены;

 - незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на исправление потребителем или третьим лицом;

 - расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств.

 Ответ на претензию продавец обязан предоставить в письменной форме в течение 10 дней с момента обращения.

Предлагаю обратиться к нам, в городской союз потребителей по адресу: г. Пенза, ул. Кулакова, 1 тел. 68-05-18 для более детального рассмотрения спора. 

0
0
0
 

 
 
 
 
 
 
 
 

Поиск среди вопросов

Введите ключевое слово

Последние новости

Народный репортер

Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru

Адрес редакции: 440026, Россия, г. Пенза,
ул. Кирова, д.18Б.
Тел: 8(8412) 238-001

E-mail редакции: editor@penzainform.ru

Рекламный отдел: 8(8412) 238-003 или 8(8412) 30-36-37

e-mail: reklama@penzainform.ru

Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!

Сетевое издание СМИ «ПензаИнформ» |18+| 2011—2024

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство ЭЛ № ФС 77-77315 от 10.12.2019 года. Учредитель ООО «ПензаИнформ». Главный редактор — Белова С.Д. Телефон редакции 8 (8412) 238-001, e-mail: editor@penzainform.ru.
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии.

Мобильная версия | Пользовательское соглашение | Реклама на сайте