Сетевое издание|18+|Пятница|29 мар 2024|11:41
rss PenzaInform в Одноклассниках PenzaInform в Вконтакте PenzaInform в Telegram PenzaInform в Дзен

Через социальные сети

Через аккаунт на сайте

Имя
Пароль
+1oC
+2oC
Погода | Сегодня | Ясно |
+6oC
+7oC
Завтра | Облачно |
 

ПотребителиИмеют ли право не отдавать документы?

Елена Юрьевна Янбухтина

Начальник юридического отдела Пензенского городского союза потребителей

Моя дочь (11 лет) сделала ксерокопии в магазине. Оказалось, что она потеряла деньги. Продавец отказалась вернуть ей оригиналы документов до тех пор, пока девочка не принесет ей деньги за ксерокопии. Это законно?

Здравствуйте. Согласно статье 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан проинформировать потребителя о цене услуги. Но в силу статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору." 

Таким образом, поскольку услуга уже была оказана организацией, то продавец вправе требовать от потребителя уплатить денежные средства в полном объеме. В подобных случаях, когда забыли деньги, можно оставить что-то в залог, тем самым гарантировать дальнейшую оплату. А  в случаях, когда клиент отказывается оплачивать оказанные услуги, продавец может вызывать полицию для составления протокола.

0
0
0
 
Гость||

нет, незаконно. это подсудно.

Гость||
+1

Это самоуправство называется. Продавец считай украла чужие документы. Просто нужно было вызвать наряд полиции и всё.


 
 
 
 
 
 
 
 

Поиск среди вопросов

Введите ключевое слово

Последние новости

Народный репортер

Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru

Адрес редакции: 440026, Россия, г. Пенза,
ул. Кирова, д.18Б.
Тел: 8(8412) 238-001

E-mail редакции: editor@penzainform.ru

Рекламный отдел: 8(8412) 238-003 или 8(8412) 30-36-37

e-mail: reklama@penzainform.ru

Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!

Сетевое издание СМИ «ПензаИнформ» |18+| 2011—2024

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство ЭЛ № ФС 77-77315 от 10.12.2019 года. Учредитель ООО «ПензаИнформ». Главный редактор — Белова С.Д. Телефон редакции 8 (8412) 238-001, e-mail: editor@penzainform.ru.
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии.

Мобильная версия | Пользовательское соглашение | Реклама на сайте