Сетевое издание
Через социальные сети
Через аккаунт на сайте
+13oC
+14oC
Погода | Сегодня | Ясно |
+15oC
+16oC
Завтра | Облачно |
Потребители
Ежедневно каждый из нас хотя бы на пять минут становится обычным потребителем - покупателем товаров, пользователем услуг.
Очень часто нам не хватает знаний, чтобы найти выход в той или иной ситуации, защитить и отстоять свои законные права. Здесь вы можете найти информацию для решения проблем при обнаружении недостатка в товаре или выполненной работе.
06.06.2014
|
Законно ли меня заставили платить за доставку?
Мы приобрели в салоне диван, продавцы сказали, что его доставят к нам домой и соберут. Так как они ничего не говорили об оплате, я решила, что это бесплатная услуга, и согласилась. А потом оказалось, что за доставку тоже нужно платить. Правомерно ли это? Ведь если бы я знала, что потребуют денег, то мужу сказала бы, и он с другом все бы привез. Далее...
20.05.2014
|
Продали диски б/у под видом новых. Вернут ли деньги?
Здравствуйте! Купил в начале весны новые штампованные диски на машину. Вчера специалист смотрел колеса и сказал, что диски б/у, просто их покрасили, чтобы они хорошо выглядели. Действительно, если провести пальцем по ободу, можно почувствовать неровности под краской. Что мне делать? Могу я что-нибудь предъявить продавцу? Далее...
30.04.2014
|
Кто может наказать недобросовестную компанию?
Мне надоело, что цифровое ТВ постоянно заикается и дергается. Обращался ранее в компанию, которая предоставляет эту услугу, но по другому вопросу. Тогда я понял, что быстро решать проблемы они не привыкли.
Хочу узнать, каким образом следует доказывать факт некачественно оказываемой услуги? Что могу от этой компании потребовать? Какие есть контролирующие органы, которые могут хорошенько наказать их? Далее...
11.03.2014
|
В магазине отказались возмещать мои расходы на проезд. Как быть?
В четверг, 27 февраля, я купила охлажденную форель в одном из сетевых магазинов. Приехав домой, поместила рыбу в холодильник. Через несколько часов, когда я начала готовить ужин, вытащила форель, извлекла из пакета и почувствовала, что от нее идет характерный тухловатый запах.
Взяв форель и чек за покупку, я поехала в магазин. От возврата денег отказалась. Заместителю директора пояснила, что эту рыбу везла за свой счет и их проблемы в производстве этим обеспечивать не собираюсь, потребовала оплаты транспортных расходов.
Она БЕЗ моего разрешения отобрала у меня чек и рыбу и ушла якобы за тем, чтобы этот чек отксерить. В итоге вернулась без рыбы, но с чеком. Замдиректора сказала, что была на производстве и что с их рыбой все хорошо, но тем не менее предложила вернуть деньги.
Я не согласилась и потребовала вернуть мне мою КУПЛЕННУЮ и ОПЛАЧЕННУЮ на кассе рыбу для отправки на экспертизу (ей сказала, что на рыбе оставила засечки и сфотографировала их). На что она мне ответила, что рыбу не вернут, потому что им самим нужно разобраться. На мои доводы о том, что раз с рыбой все в порядке, то почему мне ее не возвращают, ответа не последовало. Я ушла без рыбы, без денег, но с чеком на руках. Звонила на горячую линию этого магазина в тот же четверг. Там сказали, что жалоба будет рассмотрена в течение пяти рабочих дней. Но ответа до сих пор нет.
Свидетели у меня есть. Готова судиться и писать жалобы куда угодно. Теперь это вопрос даже не денег, а принципа.
Поэтому и обращаюсь с вопросом: что можно сделать в этой ситуации, каковы должны быть мои действия? С уважением, Ольга Далее...
Поиск среди вопросов
Введите ключевое слово
Последние новости
- 20 апреля жителей Пензенской области ждет погожий день
- Пензенцев приглашают послушать духовные хоровые произведения
- В Городище иностранец принес в полицию паспорт с деньгами внутри
- В Пензе сэкономят на контроле за строительством завода на Рябова
- В Пензе в детской поликлинике решили разделить потоки пациентов
- Участок улицы Измайлова в Пензе расширят до 6 полос
- КИМу не удалось закупить вакцины от ветрянки и пневмонии
- В Пензенской области начались дорожные работы на трассе М-5
- Назван эффективный способ избавиться от многолетних пятен на ковре
- Командир спас летчиков разбившегося на Ставрополье Ту-22. Он принудительно катапультировал их, а сам остался в самолете
Народный репортер
Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru
Адрес редакции: 440026, Россия, г. Пенза,
ул. Кирова, д.18Б.
Тел: 8(8412) 238-001
E-mail редакции: editor@penzainform.ru
Рекламный отдел: 8(8412) 238-003 или 8(8412) 30-36-37
e-mail: reklama@penzainform.ru
Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!