Десять главных врачей пензенских больниц, чиновники из надзорных ведомств и минздрава познакомились с результатами мониторинга качества и доступности медицинских услуг.
Мониторинг проводился в рамках проекта «Социальная защищенность граждан в столице Сурского края - г. Пензе», который с января 2016 г. реализует общественное движение «Ассоциация потребителей Пензенской области» (АППО) при финансовой поддержке ООО «Гражданское достоинство».
Чтобы оценить защиту прав пациентов, качество и доступность медицинских услуг, применялись методы суммирования экспертных оценок, работа с опросными листами, «контрольная закупка».
Татьяна Шерстобитова, доцент ПГУ, под чьим руководством студенты проводили опросы, отметила следующее. Несмотря на большое количество нареканий к медицине, профессионализм врачей в большинстве случаев не ставится под сомнение. Основные претензии - к организации процесса получения медпомощи.
Непосредственная участница «контрольных закупок» рассказала, как в январе 2016 г. 2,5 месяца ходила по кругу, чтобы записаться к специалисту.
По результатам мониторинга, время от момента записи до приема узким специалистом может составлять 20-30 дней (тогда как в соответствии с Постановлением Правительства Пензенской области от 24 декабря 2015 г. - не более 14 дней).
Люди, привлеченные АППО, рассказывали о проблемах с получением талонов, о больших очередях. Даже к врачам общей практики записаться порой возможно лишь через две недели. Пройти скрининговое обследование тоже непросто: «Маммография - пожалуйста, только сейчас пленки нет, а когда будет, неизвестно».
Присутствующим показали ролик, где пенсионеры говорили, что к ним относятся,
как «к отработанному материалу», «после 60 лет никому не нужны». Вместо комментария была дана информация, что среди взрослых посетителей медучреждений Пензы пенсионеры составляют 60-70%.
Одновременно представители АППО и его председатель Лидия Сидорова отметили, что обслуживание пациентов в регистратуре больницы № 6 стало гораздо лучше. Лидия Сидорова подчеркнула, что не требуется дополнительных финансовых вливаний, чтобы своевременно предоставлять полную информацию о работе медучреждения на сайте и на стенде внутри больницы.
Главврачи говорили о потребительском отношении пациентов к медикам. Заявляли, что требовать комфорта в зданиях, построенных при советской власти, в текущей экономической ситуации просто утопия.
По мнению Валерия Агеева (городская детская больница), некорректно сравнивать государственную и частную медицину: «Частники идут туда, где можно заработать. Они врачей не готовят, не учат, они забирают готовых. А в педиатрию сейчас студенты не идут вообще».
О несоразмерных обязанностях врача и пациента говорил Дмитрий Зиновьев (горбольница № 6). Сергей Евстигнеев (областная клиническая больница) попросил не писать о частных вопросах президенту, а звонить руководителям больниц: телефоны работают круглосуточно.
Заместитель министра здравоохранения Оксана Чижова сочла некорректным проведение мониторинга в сезон повышенной заболеваемости и карантина по гриппу: «Да, 700 врачей не хватает. Вы знаете, как сделать, чтобы они завтра пришли?»
В заключение было сказано о необходимости формировать положительный образ врача, а Дмитрий Зиновьев пригласил всех активистов в общественный совет при больнице.
Екатерина Куприянова
«Улица Московская», № 19, 20 мая 2016 г.
Что пишут люди об этом (19 комментариев):
Врачей достаточно, больных много. Их количество нужно снижать.
Гость писал(a):
Меры уже приняты. Скорая и неотложная помощь будут приезжать к вам после предварительной оплатыГость писал(a):
Наконец то.А то скорая выезжает давление измерить бесплатно.Теперь услуга стоит 1000р.Доступно.Голосование — это право, а не обязанность, не важно — праймериз или обычные выборы.
Чтобы врачей было больше в госбольницах надо платить им хотя бы по 20-25 тысяч и не публиковать недостоверные сведения об их якобы высоких зарплатах.
И хватит вытирать ноги об врачей!Работают в развалинах без хороших лекарств, а качество подавай!
Вот ноги то вытирают как раз об больных людях,которые пришли просить помощи у других людей .тех которых в свое время государство выучило,те которые давали клятву Гипакрата ,что будут помогать страждущим .А на деле все выходит по другому,на прием больному человеку .именно тогда когда ему нужна помощь не попасть потому.что записываться нужно заранее.а болезнь как правило приходит сразу.а не через две недели.ее запланировать нельзя.а теперь и вообще .когда даже вызов скорой помощи стал платным ?,что делать малоимущим .просто лежать и ждать либо само пройдет.либо просто увеличется смертность .просто потому .что людям нечем будет заплатить за вызов,А вот это уже расценивается,как неоказание помощи человеку находящемся в опасности.
Врачи хорошие, но их не хватает, чиновники плохие, но их с избытком.
Да в избытке врачей! только сидят они в платных кабинетах!
Заголовок статьи надо было бы озвучить по-другому: "Врачи хорошие ЕСТЬ, но их не хватает".
Гость писал(a):
да и тех начали в депутаты забиратьpenzainform.ru писал(a):
Ничего, вот скоро поднимут пенсионный возраст до 65 лет...Заместитель министра здравоохранения Оксана Чижова сочла некорректным проведение мониторинга в сезон повышенной заболеваемости и карантина по гриппу: «Да, 700 врачей не хватает. Вы знаете, как сделать, чтобы они завтра пришли?»
Закончить факультет санитара и прийти работать в министрество, а больных старух пусть лошарики за 8 тысяч в месяц принимают!!!
Гость писал(a):
Ну да посиделаб сначала на приеме в поликлинике или в приемнике дежурной больницы, а потом решения принимала. А то это не выгодноВ регистратурах поликлиник бывают случаи утери медицинских карточек пациентов