Одно из нововведений последнего времени в социальной сфере - так называемая тревожная кнопка, которой снабжаются пожилые люди.
Осенью 2010 года эта система была опробована Центром социальной помощи семье и детям Железнодорожного района г. Пензы.
Десять одиноких пенсионеров получили необычные мобильные телефоны с несколькими кнопками на панели. Главная из них именуется тревожной и рассчитана на экстренные случаи, когда владелец не сможет набрать даже 01.
Соцработник, к которому поступает звонок, немедленно выезжает к человеку, от которого поступил тревожный сигнал. По пути вызывает скорую и дозванивается до подопечного, чтобы оценить его состояние.
Мы встречались с одной из обладательниц «тревожной кнопки» Панной Степановной Букиной. Она тогда сказала:
- Надеюсь, что воспользоваться кнопкой не придется, но хорошо, что она есть, так спокойнее!
Мы не стали беспокоить Панну Степановну еще раз, в центре нам сообщили, что все у нее нормально. Все десять «первопроходцев» по-прежнему находятся на круглосуточной связи с социальными работниками.
Правда, устройство несколько видоизменилось. Оно стало чуть меньше, но зато снабжено чехлом и шнурком, чтобы удобно было носить.
- За все время пользования «тревожными кнопками» по-настоящему тревожным был один вызов, - рассказала исполняющая обязанности заместителя директора центра Наталья Егорова. - Человеку стало плохо, и он успел нажать на кнопку.
Соцработник немедленно вызвала медиков и сама отправилась к подопечному. А в основном пожилые люди звонят нам с просьбами подкорректировать график прихода соцработников, изменить перечень оказываемых услуг.
Опрос участвующих в эксперименте пожилых людей показал, что с «тревожной кнопкой» они чувствуют себя спокойнее и увереннее. Поэтому по программе «Старшее поколение» в Пензу поставлено еще 17 устройств.
Екатерина Рогожкина
«Пензенская правда», № 42, 8 июня 2012 г.