Пензяков волнует новая проблема: люди часами томятся в почтовых отделениях, чтобы оплатить квитанции ЖКХ. Разрулить ситуацию потребовал губернатор Василий Бочкарев.
«Ситуация обостряется, когда население получает квитанции об оплате ЖКУ, - негодует глава региона. - Срывы в работе были и раньше, но сейчас это происходит постоянно. Необходимо либо увеличивать срок оплаты по квитанциям, либо менять расписание работы почтовых отделений в эти дни.
Ситуация напоминает советское время, когда люди стояли в очередях сначала за водкой, а потом за маслом. Когда на руках номера писали».
По словам директора регионального филиала «Почты России» Александра Белова, проблема объясняется нехваткой персонала.
«Ситуация критическая, - согласился Александр Вячеславович. - У нас недокомплект штата - 172 человека! Не хватает даже начальников и их заместителей. Есть транспорт, но нет водителей.
По этой причине нам приходится временно закрывать отделения, менять расписание их работы, предоставлять услуги по неполному графику, постоянно переводить людей из одного отделения в другое.
Но если бы квитанции ЖКХ приносили вовремя и без задержек, нам удалось бы сдержать натиск».
«Я смотрю, у городских властей это уже вошло в привычку - приносить квитанции с задержкой, - возмутился Василий Бочкарев. - Сначала с рекламой намудрили, напугали людей. А в этом месяце опять что-то придумали. Старайтесь, чтобы квитанции приносили не позднее 15-го числа каждого месяца!»
Сейчас по городу закрыто 4 из более чем 40 почтовых отделений. Пока эта проблема только Пензы и Заречного. В области ситуация в норме.
Объяснить возникший кризис можно низкой зарплатой почтовых работников. Например, оператор получает от 8 000 рублей.
«Молодежь, которая к нам приходит, осваивает кассовые аппараты и... через пару месяцев уходит работать в супермаркеты, - сообщил Александр Белов. - Студентов пытались привлекать - не получилось. Всему учатся и уходят в другие структуры.
Серьезный отпугивающий фактор - большое количество тяжелой ручной работы. И это проблема уже всей России. Большинство услуг, которые мы оказываем, нерентабельны, и ни дотаций, ни компенсаций за это мы не имеем. Вместе с тем нам приходится содержать почтовые отделения в районах, где в месяц бывает всего 3 газеты и 4 письма».
Масла в огонь подливают компании-конкуренты, оказывающие практически те же услуги, что и «Почта России». Количество таких фирм в России увеличилось за год со 127 до 350. Их представители уже осваивают и пензенский рынок услуг.
По словам Александра Вячеславовича, уже в скором времени планируется отказаться от 220 почтовых отделений. Вместо этого начнут действовать мобильные почтовые центры. В определенные часы в районы области будут приезжать машины со специалистами, способными оказывать весь спектр услуг «Почты России». Уже сейчас в губернии работают три такие машины.
Однако похоже, что существующие на почте проблемы не единственная причина возникновения очередей в отделениях связи.
«Мы привязали оплату коммунальных услуг к выдаче пенсий, - говорит глава города Юрий Алпатов. - Поэтому на почтах возникло такое скопление пожилых людей».
«Я не понимаю этого! - развел руками Александр Белов. - Мы приносим пенсию на дом! Зачем пенсионеры идут на почту?! Это, наверное, какая-то очередная советская привычка».
И это несмотря на то, что на почте одна из самых высоких комиссий за услуги по оплате коммунальных платежей - 0,9%. В то время как самая высокая ставка в банках - 0,8%. Есть в Пензе банки, которые берут за подобную услугу всего полпроцента. Но бабушки и дедушки по-прежнему устремляются на почту.
«Мы постараемся уже на мартовских платежках вместо всякой рекламы написать, где и как можно оплатить коммунальные услуги, включая вариант оплаты через Интернет и электронные терминалы, - сказал мэр Роман Чернов. - Чтобы люди знали ближайшие точки оплаты. Сейчас можно платить из дома, через банки, в городе открываются отделения РКЦ».
Александр Исаев
«Молодой ленинец», № 10, 5 марта 2013 г.
Что пишут люди об этом (9 комментариев):
эти бабушки и дедушки уже достали действительно. посылку невозможно получить изза них!
ой, скорее бы уж что ли компании конкуренты завалили бы это потчу-роисси. Это не почтовый сервис, а хрен знает что. Раньше посылку из Германии можно было в течение месяца получить. Теперь по три месяца можно ждать! Не умеете работать - уходите с рынка. Придут новые расторопные сервисы, а ваш совковый уже достал.
Минсвязи хочет сменить гендиректора «Почты России»
Источник: Взгляд
В Министерстве связи считают работу «Почты России» неэффективной и хотят сменить нынешнего гендиректора компании Александра Киселева на экс-главу «Tele2» в России Дмитрия Страшнова.
Гендиректор ФГУП «Почта России» Александр Киселев в ближайшее время может покинуть свой пост. А главный кандидат на его место - бывший гендиректор «Tele2» в России Дмитрий Страшнов, пишут «Известия».
«Эту кандидатуру рекомендовал премьер-министру Дмитрию Медведеву министр связи Николай Никифоров», - сообщил источник в правительстве и подтвердил осведомленный представитель министерства.
В качестве обоснования смены гендиректора министр связи указал «неприемлемую ситуацию», сложившуюся в почтовом ведомстве, несмотря на наличие развитой инфраструктуры.
По данным Министерства связи, анализ деятельности ФГУП показывает, что до 20% отправленной почтовой корреспонденции не доходит до адресата в установленные нормативами сроки.
«Министр проинформировал правительство, что дополнительная финансовая поддержка и законодательные инициативы не будут иметь должного влияния на сложившуюся ситуацию без смены гендиректора «Почты», - рассказал знакомый с ситуацией источник в Минкомсвязи.
Глава правительства Дмитрий Медведев, в свою очередь, поручил вице-премьеру Аркадию Дворковичу подготовить окончательные предложения по кандидатурам на пост гендиректора ведомства.
Отмечается, что еще в прошлом году обсуждалась возможность назначения Дмитрия Страшнова заместителем главы Минкомсвязи РФ. Но затем ведомство предложило его на должность нового руководителя «Ростелекома», однако администрация президента предложение Минкомсвязи отклонила.
Дмитрий Страшнов в 1994 году возглавил российское подразделение компании Electrolux Home Appliances. В 2000-м занял пост гендиректора Philips Consumer Electronics в России, а в 2005-м вошел в состав совета директоров европейского подразделения компании. В 2008 году занял пост гендиректора нового объединенного подразделения Philips в России - Philips Consumer LifeStyle. С июля 2009 года по декабрь 2012 года занимал пост президента и гендиректора «Tele2 Россия».
Помимо смены главы почтового ведомства, для повышения эффективности функционирования «Почты России» министр с
Помимо смены главы почтового ведомства, для повышения эффективности функционирования «Почты России» министр связи и массовых коммуникаций Николай Никифоров предложил передать ФГУП «Почта России» из ведения Федерального агентства связи в непосредственное подчинение Минкомсвязи.
Почта, как и множество других структур и организаций пользуются тем, что досталось им от СССР. Не создавания ни чего нового, не модернизируя то, что имеется. Средвства накопленные для амортизации и модернизации благополучно разворовали в 90-е. А теперь плачуться как им плохо и не на что развиваться. Воровать нужно прекращать.
Это вообще к чему?
СПАМ!
То что государственное,все разваливается или специально разваливают,чтобы прихватизировать.По идее такой поток клиентов учреждение должен процветать.Как и в больницах,потоку больных конца края не видно,а медицина нищая.
Сам ты, нищий )))))))))))))))