ООО «ТНС энерго Пенза» информирует потребителей об изменении сроков передачи показаний приборов учета электроэнергии.
В июле 2019 года было законодательно утверждено использование для расчета платы показаний, полученных не позднее 25-го числа расчетного месяца.
Чтобы быть уверенным, что показания будут приняты к расчету, необходимо передавать их в срок до 25-го числа ежемесячно. С 26-го энергосбытовая компания начинает формирование счетов на основе полученных данных.
При отсутствии показаний расчет платы за электроэнергию первые три месяца производится исходя из среднемесячного потребления, а по истечении данного срока - по нормативу. Зачастую указанные величины превышают реальный объем потребления, что влечет за собой дополнительные расходы.
Передать показания приборов учета электроэнергии можно любым удобным способом:
- на главной странице официального сайта ООО «ТНС энерго Пенза» penza.tns-e.ru - без регистрации;
- в «Личном кабинете»;
- с помощью мобильного приложения «ТНС энерго» (для Android);
- через контактный центр по номеру (8412) 98-78-48.
Обращаем внимание, что с начала августа 2019 года в контактном центре компании появилась возможность передачи показаний прибора учета электроэнергии при помощи голосового распознавания. Теперь, позвонив по телефону 98-78-48, потребителю достаточно произнести номер своего лицевого счета и устно ввести новые показания.
Вместе с тем в контактном центре продолжает действовать и привычная система ввода показаний путем набора на клавиатуре телефона в тональном режиме.
Прием показаний также осуществляется специалистами компании во всех центрах обслуживания клиентов и районных службах сбыта ООО «ТНС энерго Пенза».