Управление Роспотребнадзора по Пензенской области запустило горячую линию по вопросам работы такси на территории региона.
В период с 5 по 19 ноября специалисты ведомства будут консультировать население по вопросам каршеринга (вид пользования автомобилем, когда одна из сторон не является его собственником) и предоставления услуг такси.
«Граждане, желающие получить консультативную помощь, могут обращаться по телефонам горячей линии: 8-800-707-64-22; (8412) 66-09-48», - сообщили в управлении.
Уточняется, что звонить можно с понедельника по четверг с 10:00 до 17:00, в пятницу с 10:00 до 15:45 (перерыв с 12:00 до 12:45).
В Роспотребнадзоре обратили внимание пензенцев, что если услуга по перевозке была оказана им ненадлежащим образом, можно пожаловаться в Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области (этот орган выдает разрешение на осуществление данного вида деятельности); в управление Федеральной налоговой службы (если не предоставлена информации о госрегистрации, не был выдан документ, подтверждающий факт оплаты услуги); в УГИБДД (в случае отсутствия разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров, оскорблений и т. п.); в управление Роспотребнадзора (если нарушены права потребителей на получение необходимой информации).
«Кроме того, потребитель имеет право самостоятельно обратиться в суд с целью защиты нарушенных прав, основываясь на ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и в соответствии со ст. 15 Закона требовать компенсации морального вреда», - добавили в управлении.
Пензенцы уже отмечали регулярность, с которой машины такси стали попадать в ДТП. По предположению горожан, это может быть связано с тем, что водители ездят на автомобилях, которые принадлежат не им, а компании и чужие машины не жалко.
Так, в минувшую пятницу в областном центре на улице Суворова, перед пересечением с Урицкого, перевернулся автомобиль «Яндекс.Такси». Он оказался на крыше в 6:26 после столкновения с «Ладой-Калиной».
Во проблема для менее одного процента населения!