С 1 октября ООО «Горводоканал» (РКС Пенза), исполняя решения собственников жилья в многоквартирных домах и руководствуясь Жилищным кодексом РФ, перешло на прямые квитанции с жителями 61 многоквартирного дома. При этом заключать письменные договоры с владельцами помещений не требуется.
Многоэтажки находятся в управлении управляющих компаний «Проспект», «Звезда», «Союз» и «Квартал», ТСЖ «Дом № 1» и «Дом № 3», ООО «Терра», «Эр-Строй» и «Пензенская управляющая организация».
Квитанции имеют привычный и понятный для жителей вид. Информация в них изложена по такому же принципу, как и в квитанциях на оплату ЖКХ. В них указан расчетный счет ООО «Горводоканал», куда необходимо перечислить денежные средства, а также даны все необходимые сведения и контакты.
По вопросам начислений и оплаты услуг горводоканала следует обращаться по адресу: ул. Кривозерье, 24, с понедельника по пятницу. Отдел по обслуживанию клиентов работает с 8:00 до 18:00 без обеда, в субботу с 9:00 до 14:00 без обеда, телефоны: 32-10-82, 20-19-97, e-mail: voda-pnz@mail.ru.
По вопросу доставки квитанций необходимо обращаться по телефону 68-45-56. Заявку на прием в эксплуатацию приборов учета воды можно подать по номеру 20-96-23 или на электронную почту vodokanal-pnz@gvkpenza.ru, факс 34-60-75.
Для правильного учета потребленной воды потребителю рекомендуется снимать показания индивидуальных приборов учета ежемесячно в период с 23 по 25 число и передавать их в ООО «Горводоканал» при оплате.
Кроме того, возможно передать показания счетчиков по телефону, по электронной почте, через официальный сайт ООО «Горводоканал» www.penzavodokanal.ru в онлайн-чате или через мобильное приложение из библиотеки приложений Play Маркет. Начальные показания приборов учета горводоканал получает от управляющих компаний. При обнаружении неточностей необходимо сначала обратиться в свою управляющую компанию, а затем передать точные сведения горводоканалу.
ООО «Горводоканал» просит с пониманием отнестись к возможным неточностям в первых квитанциях. Все необходимые корректировки будут внесены и отражены в следующей квитанции.