ПАО «Банк ВТБ 24» по решению пензенского управления Роспотребнадзора привлечено к административной ответственности за нарушение прав потребителей.
Как рассказали ИА «ПензаИнформ» в пресс-службе ведомства, к ним обратился клиент банка. Гражданин попросил проверить законность условий заключенного с ним кредитного договора. Изучив документ, специалисты пришли к выводу, что один из его пунктов не соответствует требованиям законов о потребительском кредите и о защите прав потребителя.
«П. 13 индивидуальных условий кредитного договора № 625/0018-0754811 от 02.10.2017 г. не содержит указания на наличие у заемщика возможности запретить уступку прав/требований по кредитному договору третьему лицу, в том числе лицу, не имеющему лицензии на осуществление банковских операций, непосредственно при заключении договора», - уточнили в Роспотребнадзоре.
Это было расценено как включение в договор условий, ущемляющих права потребителя. В результате ПАО «Банк ВТБ 24» назначили штраф в размере 10 тысяч рублей.
Представители финансового учреждения обратились в Арбитражный суд Пензенской области с заявлением о признании незаконным и отмене постановления Роспотребнадзора, однако в его удовлетворении было отказано. Банк попытался обжаловать это решение в Одиннадцатом арбитражном апелляционном суде, однако и там его оставили без изменения.