Представители Пензенского союза потребителей под пристальным вниманием видеокамер проверили качество услуг в одном из отелей города, что особенно актуально в преддверии чемпионата мира по футболу.
«Гостиничные комплексы ожидают большое количество гостей из разных городов и стран, и данный вид услуги будет наиболее востребован», - отметила директор общественной организации Ольга Антонова.
Проверяющие обратили внимание на сервис, культуру обслуживания, соблюдение санитарных норм, наличие информационных стендов, обеспечение безопасности постояльцев и доступность отелей людям с ограниченными возможностями здоровья.
«Данная гостиница не может принять инвалидов, либо только в сопровождении, поскольку наличия пандуса мы здесь не обнаружили. Это обязательное условие. Соответственно, и номера, которые они предоставляют, должны быть оснащены всевозможными поручнями для инвалидов», - заключила Ольга Антонова.
Еще один минус, о котором говорили в пензенских отелях во время проверки, - стоимость проживания на период проведения мундиаля. Она выросла практически во всех гостиницах города.
«Июнь-июль: одноместный стандартный номер - 4 500 рублей, двухместный стандартный - 5 100, номер высшей категории - 8 800 рублей. Раньше цены были 3 500 рублей, 4 000 и 6 500 соответственно», - рассказала администратор гостиницы Дарья Зуйкова.
Но, как оказалось, это еще не предел. Некоторые пензенские предприниматели взвинтили цены почти в четыре раза.
В ближайшие дни будут проинспектированы еще около 50 гостиниц, включая и загородные базы отдыха. Только 10 лучших из них получат специальные знаки, подтверждающие высокое качество предоставляемых услуг.