В 2016/17 учебном году 758 результативных звонков поступило на телефон доверия Центра психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи Пензенской области.
Больше всего детей волнуют сложности во взаимоотношениях со сверстниками и родителями, дефицит общения, переживания первой влюбленности, проблемы с учебой и занятостью досуга. Меньше всего звонков поступило по темам, касающимся сексуальных проблем.
По телефону доверия звонили и родители подростков, от них поступило 51 обращение. Всем им, как и ребятам, психологи и педагоги центра оказали помощь.
«В связи с тем, что поступает некоторое количество непрофильных звонков, консультанты делят их на две категории: результативные и нерезультативные. К последним относятся случаи розыгрышей, молчания в трубку, ошибок при наборе номера и т. д. Таких звонков было зафиксировано 256», - сообщили в пресс-службе регионального министерства образования.
Кризисных звонков за минувший учебный год по номеру 8-800-2000-122 не зафиксировано.