Жители Пензенской области довольны условиями оказания услуг в медицинских организациях. 5 360 человек приняли участие в опросе, проводимом под эгидой Минздрава РФ в рамках независимой оценки качества учреждений данного типа.
В 2016 году в Пензенской области такую оценку осуществляли в 29 медицинских организациях. В лечебные учреждения выезжали члены общественного совета, также анализировались сайты больниц, проводилось анкетирование посетителей на предмет удовлетворенности условиями предоставления медицинских услуг.
Пензенцы оценивали комфортность, время ожидания, доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждений и организаций, доступность получения и качество услуг.
«Хочу заметить, что полученные результаты и рекомендации общественного совета рассматриваются и нами был принят ряд управленческих решений, направленных на совершенствование условий оказания медицинских услуг в учреждениях здравоохранения региона», - сообщила заместитель министра здравоохранения области Оксана Чижова.
В итоге каждое лечебное учреждение разработало план мероприятий, направленных на улучшение условий и устранение выявленных недостатков, сообщили в пресс-службе регионального минздрава.
В 2017 году планируется провести проверку в 30 медицинских организациях.
«Каждый житель может выразить свое мнение об условиях оказания услуг в медицинских организациях Пензенской области анонимно», - резюмировали в ведомстве.