В еженедельнике «Курьер» прошла прямая линия с руководителем ООО «ТНС энерго Пенза» Вениамином Африкановым.
Горожане интересовались, откуда берутся цифры в графе «Общедомовые нужды», почему эти суммы в квитанциях такие значительные и что сделать, чтобы уменьшить траты на свет.
Один из дозвонившихся спросил, можно ли погасить накопившийся долг за свет в рассрочку, так как финансовая ситуация не позволяет сделать это сразу.
«Вам не нужно ждать, когда к вам придут судебные приставы или электромонтер, чтобы отключить свет, но необходимо незамедлительно прийти в офис и написать заявление», - посоветовал управляющий директор ООО «ТНС энерго Пенза» Вениамин Африканов.
В подобном случае разрабатывается индивидуальный график погашения задолженности.
Другая пензячка рассказала, что по ошибке заплатила больше, так как неточно списала показания. Ее интересовало, можно ли сделать перерасчет.
Вениамин Африканов рекомендовал обратиться в call-центр по телефону 58-41-92, где можно будет откорректировать показания счетчиков. Переплату учтут в дальнейшем.
Подробнее о том, как проходила прямая линия, можно узнать в свежем номере газеты «Курьер».
наконец-то разобрались, а то сначала энерго-Пенза, потом энерготрейдинг, то еще не пойми кто
оказывается ТНС-Энерго Пенза