В Терновской больнице открылся пункт защиты прав пациентов, он стал 36-м по счету в Пензенской области. Здесь можно задать интересующий вопрос, пожаловаться на качество лечения и недостаток лекарств.
Маргарита Сатушева сейчас лежит в Пензенской районной больнице. Оказалось, что она нуждается в дорогостоящем обследовании. Необходимой аппаратуры в государственной клинике, находящейся в Терновке, нет.
«Могу ли я со страховым полисом обратиться в частную клинику?» - спросила женщина.
«Вы можете это сделать, при условии, что у вас есть направление от лечащего врача. Со многими частными клиниками заключены договоры», - пояснила специалист-эксперт отдела ТФОМС Пензенской области Марина Голубкова.
«В таких пунктах работают врачи-специалисты, которые одновременно входят в реестр врачей-экспертов. Они могут не только проконсультировать, но сразу включиться в процесс защиты прав», - подчеркнула директор ТФОМС Пензенской области Елена Аксенова.
Пункт в Пензенской районной больнице будет работать по вторникам. Если очереди нет, специалист фонда обязательного медицинского страхования сам отправляется по палатам опрашивать пациентов, кто чем недоволен. В будущем подобных кабинетов станет еще больше.