Социального работника Любовь Михайловну Перфильеву ее подопечные очень ждут. Вот уже восемь лет мама и сын не были на улице. Не потому что не хотят - не могут! 68-летняя Нина Николаевна Чибирева - инвалид второй группы. Ее сын Алексей, которому нет и 30 лет, не встает с кровати. У него - рассеянный склероз.
Разговор по душам в обязанности Любови Перфильевой не входит. Но именно общению женщина уделяет наибольшее внимание. Она уверена: доброе слово также необходимо людям, как и завтрак по утрам.
По словам Любови Перфильевой, она буквально сроднилась с этой семьей. Женщина знает все проблемы этих людей. Они рассказывают друг другу обо всем. Любовь Перфильева сообщает о том, что происходит в городе. Нина Николаевна и Алексей пересказывают сюжеты сериалов. Но ни в одной беседе не обходят стороной тему болезней и выздоровления.
Хоть и отношения между Любовью Михайловной и семьей Чибиревых хорошие, мать с сыном мечтают, что когда-нибудь социальный работник им не понадобится, а они смогут обслуживать себя самостоятельно.
А тем временем Любовь Михайловна по-прежнему принимает заказы на продукты питания, которые необходимы людям для существования и выздоровления.