Уведомление о долге заставило поволноваться жительницу дома № 14 на улице Кулибина Зинаиду Румянцеву. Пожилая женщина вчитывалась в послание, но понять, за что она не доплатила 524 рубля, так и не смогла.
«Вчера пришли мои сестры. Они сказали, что это, наверное, за телевидение. Я всю ночь искала квитанции, так и не нашла», - рассказала Зинаида Румянцева.
Услугами кабельного телевидения супруги действительно пользовались. Но в 2014 году перестали, предварительно оплатив последнюю квитанцию и уведомив оператора. С тех пор новый телевизор пенсионеры поставили на подоконник, закрыв его от пыли тканью, а с кухни принесли в комнату старый.
По телефону оператор сообщила: «Была заявка, но самого заявления нет, по этой причине договор не расторгнут. Произошло списание абонентской платы, а потом все отключили из-за неуплаты».
А вот мнение начальника юридического отдела региональной ассоциации потребителей Алексея Григорьева: «Я бы рекомендовал для разъяснения этой ситуации обратиться в Управление Роскомнадзора по Пензенской области, которое находится на Карпинского, 12».
Кроме того, в претензии есть странность: счет выставили даже не за телевидение, а за Интернет. Пожилые люди просто не знают, как им пользоваться, компьютера у них никогда не было.