Программа «Служба 11» постаралась разобраться, как действует новая система вызова врача на дом. Она начала работать не так давно, и поначалу нуждающиеся в медицинской помощи горожане сталкивались с трудностями.
«У нас установлена специальная программа, с помощью которой забитый в компьютер вызов автоматически отправляется в нужную поликлинику. Там у регистраторов точно такое же оборудованное рабочее место, где они видят пришедший адрес», - рассказала старший врач станции скорой помощи Елена Захарова.
Как пояснили медики, все звонки делятся на две категории. Фельдшеры вычленяют те, что обслуживаются в плановом порядке, и те, которые являются неотложными.
«На вызовы, принятые с пометкой «на дом», врач приходит в течение рабочего дня в зависимости от своего расписания. Неотложные должны обслужить в течение двух часов», - уточнила Елена Захарова.