С пенсионерки с улицы Островского взяли комиссию за то, что она оплатила счет за холодную воду.
«Я всегда заранее подсчитываю, сколько должна за все отдать денег. В этот раз мне нужно было заплатить 520 рублей за свет, воду и телефон, но с меня взяли 540, потому что 20 рублей - комиссия», - рассказала Тамара Петровна.
Делать нечего - пенсионерка заплатила. А дома по телефону начала выяснять, в чем дело.
«Я позвонила в бухгалтерию водоканала, попросила объяснить, что это за комиссия. Внятно мне ничего не сказали. Я поняла только, что у меня якобы какая-то задолженность за 2010 год, хотя я плачу исправно», - развела руками пензячка.
Мы обратились в Горводоканал, чтобы выяснить, почему комиссию на почте и в банках берут лишь с платежей за холодную воду.
«При установлении тарифов на водоснабжение и водоотведение на 2013 год для ООО «Горводоканал» затраты на оплату услуг по сбору коммунальных платежей с населения в тариф не включили. В связи с этим оплата за комиссионное вознаграждение производится непосредственно с горожан», - объяснила начальник отдела ООО «Горводоканал» Ирина Стукалова.
По словам Стукаловой, раньше вместо потребителей комиссию за услуги почты и банков оплачивал Горводоканал. Сейчас эти убытки предприятие переложило на население. Правда, не на всех пензенцев.
«На муповские дома плата не распространяется, там единые квитанции. Насколько мне известно, у ГУК были дотации из города на данные цели», - добавила начальник отдела ООО «Горводоканал».
Однако это правило действует не для всех зданий под управлением бывших МУПов. Например, дом Тамары Петровны обслуживает «Жилье-26», но квитанция от Горводоканала приходят отдельно, взимается комиссия. По всей видимости, из-за того, что раньше строением управляло ТСЖ «Союз».
Без дополнительных платежей внести деньги можно в самом водоканале, но тогда перед единственной кассой образуются огромные очереди.